Türkiye’de internet bahislerine katılım miktarları oldukça fazladır. Bu durum neticesinde site içeriklerini kullanım konusunda sıkıntı yaşayan kullanıcı sayısının fazla olması sorunu da ortaya çıkmaktadır. Betaveraj müşteri hizmetleri birimleri sayesinde site kullanımını mümkün olduğu kadar basite indirgemeyi başarmıştır. Çünkü bahis tutkunlarının yaşadıkları sorunlar müşteri hizmetlerinin farklı kolları tarafından kısa süre içerisinde çözülmektedir. Üstelik bahis tutkunları farklı hizmet birimlerine oldukça kolay bir biçimde bağlanabilmektedir. Betaveraj iletişim olanakları şeklinde de tanımlanabilen müşteri hizmetlerinin önemli özelliklerinden biri de mesai saatlerinin geniş olmasıdır. Anlatılacak olan zaman avantajı kullanıcıların işlerini büyük oranda basitleştirmektedir.
Betaveraj Müşteri Hizmetleri Çalışma Saatleri
Kullanıcıların farklı bahis firmalarında gerek sorun çözümü gerek kampanya talebi gibi nedenler yüzünden canlı destek hattına ihtiyaç duydukları bilinmektedir. Fakat kullanıcılar canlı destek ve diğer müşteri hizmet birimlerine erişim sağlayabilmek için öncelikle mesai saatlerini beklemek zorunda kalmaktadır. Betaveraj canlı destek ve genel müşteri hizmet birimleri, mesai saatleri açısından kullanıcılarını zora sokmamaktadır. Öncelikle sitede müşteri temsilcilerinin sayısı maksimumlara ulaştırılmıştır. Bu bağlamda yönetim ekibi site içerisinde her daim aktif bir müşteri temsilcisi bulundurmayı başarmaktadır. Üstelik bahis severler için müşteri hizmetlerinin 7/24 görev yapması da garantilidir. Bu bağlamda kullanıcılar hafta içi ya da sonu fark etmeksizin ihtiyaç duyma durumlarına göre müşteri hizmetlerine her an bağlanabilmektedir.
Betaveraj Müşteri Hizmetleri Çalışma Prensipleri
Bahis severlerin siteden memnun kalmaları için kurulan müşteri hizmetlerinde esas prensip güler yüzlü hizmete dayanmaktadır. Kullanıcılar pek çok firmada özellikle canlı destek bağlantıları açısından sıkıntı yaşamaktadır. Bazı firmalar bağlantı hızlarının çok yavaş olması ile şikâyet almaktadır. Bazıları ise çalışanların ilgisiz tavırlarından memnun değildir. Betaveraj canlı destek hattı sektörün gelen sıkıntılarının hiçbirini içerisinde bulundurmamaktadır. Sistemin kaliteli bir altyapıya sahip olmasının yanı sıra kullanıcılar için en profesyonel personellerin temin edilmesine kadar uzayan bir liste, bu neticenin alınmasında neden olarak gösterilebilmektedir. Bahis severlerin pazar günleri de çalışan müşteri hizmet birimlerine mobil cihaz bağlantıları ile de erişim sağlamaları mümkündür.
